Dewa允许其客户随时随地访问其服务

迪拜电力和水务局(DEWA)呼吁客户使用数字渠道轻松,随时随地完成交易,因为该局的所有服务都可以通过许多数字渠道获得,包括智能应用程序和网站。


迪拜电力和水务局常务董事兼首席执行官Saeed Muhammad Al Tayer阁下强调指出,该局将客户和员工的健康与安全放在首位,并敦促该局的客户和社区成员遵守该国有关当局的指示和指示,并留在家中以限制新的病毒的传播(Covid-19)并使用智能渠道进行所有交易,这表明授权机构拥有完善的技术基础架构,可以通过各种数字渠道提供其所有服务,还可以授权授权机构的员工以充分的效率进行远程工作,以确保授权机构的服务连续性,效率和可靠性。

该机构为水和电的技术报告提供智能响应服务,包括对房屋内部技术故障的自我诊断,如果客户能够自我诊断情况并找到处理,监控和解决技术报告的最佳解决方案,则处理的步骤被简化为一步。

管理局热衷于根据迪拜明智政府的标准,通过其网站,智能应用程序和客户服务中心为确定的客户提供信息访问便利,对于使用手语进行直接视频聊天,这为有听力障碍的人们提供了一个与全天候电话局的呼叫中心员工直接通信的机会,该局还通过其网站提供书面和可视化的对话服务“ Hayayak”, 全天候直接与客户服务中心联系。

除了管理局的智能应用程序和网站外,客户还可以通过迪拜智能政府的智能渠道支付账单,包括移动支付(mPay)和Dubai Now应用程序,以及用于支付的通信设备,用于使用智能收款的“便利”平台,各种银行通过全国各地的阿联酋NBD支票存款机发行的支票,以及为银行和银行提供的智能和电子服务。

服务热线: +971 565251125

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