阿联酋航空有50万份退款申请有待处理

由于新型冠状病毒大流行造成的旅行中断,阿联酋航空有近50万项退款申请有待处理,该航空公司已采取积极措施,重组后端程序,并增加资源,以加快退款处理。


在大流行前,阿联酋航空平均一个月可以处理了3.5万项退款申请。现在,该公司正准备每月处理15万件,并计划在8月初之前清理完积压的申请。

公司发言人表示,对所有航空公司来说,现在都是一个艰难的时期,我们正动用现金储备,积极主动地处理退款,这是我们的职责和责任。

我们向客户和贸易伙伴保证,我们将兑现退款,并将尽最大努力加快速度,我们还主动联系了较早提交退款申请或更改预定要求的顾客,让他们知道新的选择。

服务热线: +971 565251125

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